breadcrumbs_revolution_theme

Обмен и возврат товара

 

Интернет-магазин Market-Oz работает в соответствии с законом «О Защите прав потребителей» и действующими нормами продажи и обмена/возврата товара.

При осуществлении возврата, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь, с правилами  возврата товара.

(ЗоЗПП Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров)

1. Возврат товара:

Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением транспортных расходов на возврат товара.

Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» - 
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования").

2. Срок возврата товара:

  • в течение 7-ми дней с момента получения товара;
  • до момента получения товара – в любое время.

3.  Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи); 
  • наличие требования о возврате товаров произвольной формы, в котором должны быть отражены реквизиты покупателя (ФИО, адрес, наименование товара и цена приобретения).

4.    Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению, может потребовать в письменной форме:

  • Замены товара на аналогичный, либо на другой товар с перерасчетом цены.
  • Уменьшения стоимости соразмерно недостаткам.
  • Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение.
  • Возврата товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств.

Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым товар был оплачен ранее:

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

При оплате наличными: наличными из кассы Продавца, либо почтовым переводом по реквизитам, указанным в требовании на возврат товара.

 

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!