Политика конфиденциальности интернет-магазина «Market-OZ»

Дата редакции: 9 апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (Пользователях), которую интернет-магазин «Market-OZ» (далее — Оператор) может получить при использовании Пользователями сайта https://market-oz.ru (далее — Сайт), его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в соответствии с требованиями российского законодательства.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования Сайта, включая оформление заказов, регистрацию, подписку на новости и заполнение форм обратной связи.
1.4. Использование Сайта Пользователем означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
1.5. Оператор персональных данных:
•    Интернет-магазин «Market-OZ»
•    Индивидуальный предприниматель Тонкоглаз Андрей Сергеевич
ИНН 503407826216 / ОГРН 315503400002172
•    Юридический адрес: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.90
•    Телефон: +7 (495) 320-30-12
2. Основные термины и понятия
В целях настоящей Политики используются следующие термины:
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными. К таким действиям относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.4. Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его для оформления заказов, регистрации и получения информации о товарах и услугах.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
•    Обязательные данные: фамилия, имя, отчество; контактный номер телефона; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки товара (индекс, регион, город, улица, дом, квартира).
•    Иные данные, предоставляемые Пользователем: сведения о заказах (состав корзины, сумма заказа, история покупок); реквизиты платежных карт (обрабатываются платежными системами, магазин получает только уведомление об успешном платеже); способ оплаты; отзывы о товарах и работе магазина.
•    Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес; информация о браузере и операционной системе; файлы cookie; данные аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.); история посещения страниц Сайта.
3.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
•    Исполнение договора купли-продажи: оформление и обработка заказов; организация доставки товаров; проведение платежей и возвратов; информирование о статусе заказа.
•    Коммуникация с Пользователем: ответы на запросы через формы обратной связи, электронную почту и телефон; направление уведомлений об акциях, новостях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
•    Улучшение качества сервиса: анализ предпочтений Пользователей; проведение статистических исследований; оценка и анализ работы Сайта; персонализация контента и рекомендаций.
•    Выполнение требований законодательства: исполнение требований налогового законодательства (формирование чеков), а также в иных случаях, предусмотренных законом.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих законных основаниях:
•    Согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое предоставляется путем совершения конклюдентных действий (регистрация на Сайте, оформление заказа, заполнение формы обратной связи) и подтверждается проставлением соответствующей отметки.
•    Исполнение договора купли-продажи, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь.
•    Обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (в т.ч. для выдачи кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ).
•    Законные интересы Оператора, направленные на развитие сервиса, защиту прав и имущества, повышение качества обслуживания, при условии, что такие интересы не нарушают основные права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Принципы обработки:
•    Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
•    Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
•    Обрабатываются только те данные, которые необходимы для заявленных целей обработки.
•    Обеспечивается точность, достаточность и актуальность данных по отношению к целям обработки.
•    Данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
6.2. Сроки обработки и хранения:
•    Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока действия договорных отношений с Пользователем, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законодательством РФ.
•    По истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
6.3. Передача данных третьим лицам:
•    Оператор обязуется не раскрывать персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
•    Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам для исполнения обязательств перед Пользователем (службы доставки, почтовые операторы, платежные системы) только в объеме, необходимом для выполнения этих обязательств.
•    При передаче данных Оператор требует от контрагентов соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.
6.4. Трансграничная передача:
•    Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
6.5. Меры по защите данных:
•    Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:
o    Использование SSL-сертификата для шифрования передачи данных.
o    Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств.
o    Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора.
o    Применение системы контроля физического доступа к серверному оборудованию.
7. Файлы cookie и иные технологии отслеживания
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя. Файлы cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7.2. Файлы cookie используются для:
•    Идентификации Пользователя при авторизации и сохранении содержимого корзины.
•    Сбора статистики посещений и анализа поведения на Сайте.
•    Улучшения работы Сайта и персонализации контента.
7.3. Пользователь может в любое время отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.
7.4. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie. При заходе на Сайт пользователю отображается уведомление о сборе cookie с возможностью дать согласие или настроить параметры.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
•    Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
•    Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
•    Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного уведомления Оператору.
•    Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос (в свободной форме) с указанием своих паспортных данных (для идентификации личности) на почтовый адрес Оператора или в виде сканированной копии на адрес электронной почты.
9. Контактная информация
9.1. Все предложения, вопросы, запросы или претензии по поводу настоящей Политики следует направлять Оператору следующими способами:
•    По электронной почте: order@market-oz.ru
•    По почтовому адресу: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.90 (с пометкой «Отдел по защите персональных данных»)
•    По телефону: +7 (495) 320-30-12
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://market-oz.ru/privacy.
10.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с этими изменениями.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет за собой признание недействительными или не подлежащими принудительному исполнению иных положений Политики.